Gestionarea Clienților
Gestionarea eficientă a clienților este în centrul SmartCRM. Aflați cum să organizați, urmăriți și cultivați relațiile cu clienții pentru o creștere maximă a afacerii.
Adăugarea de Clienți Noi
Faceți clic pe butonul 'Adaugă Client' și completați câmpurile obligatorii: nume complet, număr de telefon și email. Câmpurile opționale includ adresa, afiliere la companie, note și etichete personalizate. Puteți încărca și documente și fotografii ale clienților pentru referință ușoară.
Profilurile Clienților
Fiecare profil de client conține istoricul complet al interacțiunilor, informații de contact, detalii despre compania asociată, înregistrări ale vizitelor și note. Accesați profilurile clienților făcând clic pe numele oricărui client din lista de clienți. Editați informațiile oricând făcând clic pe pictograma de editare.
Căutare și Filtrare
Utilizați bara de căutare pentru a găsi rapid clienți după nume, telefon sau email. Aplicați filtre pentru a vizualiza clienții după status, companie, data ultimei vizite sau etichete personalizate. Salvați combinațiile dvs. preferate de filtre pentru acces rapid ulterior.
Istoricul Clienților
Vizualizați cronologia completă a interacțiunilor, inclusiv toate vizitele, apelurile telefonice, emailurile și notele. Istoricul este urmărit automat cu timestamp-uri și atribuire utilizator. Adăugați intrări manuale pentru interacțiuni din afara sistemului.
Acțiuni în Bloc
Selectați mai mulți clienți pentru a efectua acțiuni în bloc, cum ar fi alocarea către un membru al echipei, adăugarea de etichete, exportul datelor sau trimiterea notificărilor. Acest lucru economisește timp atunci când gestionați liste mari de clienți.